K C Chakrabarty, Chairman de PNB, explicó que "este tipo de iniciativas ayudará a la gente analfabeta a poder realizar sus transacciones bancarias en cualquier momento", ya que a través de los cajeros automáticos con sistemas de identificación biométrica los usuarios pueden identificarse con sólo poner su huella dactilar y luego obtener dinero o realizar otras operaciones. Además, también dispone de un sistema por voz que sirve de guía y va diciendo al usuario qué debe hacer para operar.

PNB está llevando adelante varias iniciativas para completar su plan de inclusión financiera y para el año 2010 esperan que cerca de 75 millones de personas ya estén usando este tipo de facilidades tecnológicas