Fábricas y Maestranzas del Ejército (FAMAE) es la institución encargada de proveer productos y servicios integrales de defensa a las Fuerzas Armadas de Chile. El organismo cuenta con cinco plantas de manufactura y tres centros de mantenimiento de vehículos acorazados y sistemas de armas, los cuales, por su alta tecnología, necesitan de un riguroso mantenimiento.
FAMAE enfrentaba importantes desafíos para responder eficientemente a las demandas del ejército. Debía implementar una infraestructura de IT unificada, que permitiera consolidar la información financiera y operativa para disponer de datos consistentes y oportunos para la toma de decisiones; optimizar procesos financieros y de su cadena de valor, como cierres contables, pago a proveedores, gestión de abastecimiento y manufactura. Además, requería un sistema que permitiera la planificación, programación, ejecución y control del mantenimiento de vehículos acorazados y sistemas de armas, con el objetivo de ofrecer el grado de disponibilidad requerido de activos en óptimas condiciones.
Para dar solución a todas estas necesidades, implementó, a través de Adepta, una infraestructura unificada de aplicaciones de Oracle E-Business Suite. Esta implementación le permitió consolidar la información de gestión, lo que mejoró sus procesos y la eficiencia operativa de la empresa.