Les presentamos el caso de estudio de Bendigo Bank, una entidad financiera australiana con más de 48.000 inversores copropietarios, que contrató a uno de sus proveedores de confianza The Monfort Group (TMG) para proporcionar un BPM que facilite el cumplimiento de las nuevas regulaciones impulsadas por MasterCard y Visa International. Además, la entidad quería poner en práctica un sistema ágil de resolución de disputas.
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