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Lloyds TSB extiende el uso de AWD (Automated Work Distributor) para mejorar la calidad de la atención al cliente 29/08/2007
 
Lloyds TSB ha anunciado el desarrollo del AWD (Automated Work Distributor) de DSTI para gestionar los procesos más importantes de la entidad financiera. Lloyds TSB pretende con esto mejorar todavía más su nivel de atención al cliente y dar mayor soporte al amplio programa de productividad del grupo Lloyds ha utilizado AWD en sus unidades de negocio más importantes y ha estado realizando pilotos de la implementación de esta suite en su unidad de acuerdos estatales (Estate Settlement Unit) durante varios meses.
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